瀬戸町 Ｋ．Ｈ 様 | 鳴門市、徳島市の葬儀・家族葬なら桶幸アーバングループ

火葬場へ一緒に行ってくれたホールスタッフさんが、私達がお願いした仕上の膳より人数が多いので、お膳を増やされては？と言ってくださり、恥をかかずに済むことができました。たった  1  膳 （ つ ） でも嬉しかったです。コーヒー、お茶共によく出してくださり、両方共おいしいと好評でした。 （ 親戚の者達 ） お義母さんは生前からアーバンホールでやって欲しいと常々言ってたので希望の通りできて、満足しています。 3 日間も滞在させていただき、大変助かり有難く思いました。皆様に良くしていただき感謝しています。親戚の者も、もし相談があれば是非ともアーバンホールをすす……

遺族の中に足が不自由な者がいた為、会食事は椅子を使用して食事をしましたが、少し食べづらそうだったので、少し低めの椅子を用意していただけたら、嬉しいです。今回担当してくださった延さんをはじめ、スタッフ皆様の温かいサービス （ ご協力 ） により、母を送る事が出来ました。本当にありがとうございました。 ……

この度は担当の吉成さんに丁寧できめ細かな、又、故人や我々遺族に寄り添うサポートをしていただき、ありがとうございました。5月に母親が亡くなり、まだ3ケ月半しか経っておらず、精神的にかなり滅入ることとなりましたが、事務的な香典の整理等も単純な時間のかかる事で大変助かりました。話も充分にしてくださり、気持ちの整理にもつながり、今は安堵感も広がり、平常の生活に戻る事ができています。四十九日の法要が終わるまではなんとか頑張ろうという気力が出てきました。 ……

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。特に司会をしてくださった方の言葉と礼状の内容に全員涙が出ました。娘二人なんかは大泣きしました。 ……

納棺の際、丁寧に説明しながら時間をかけて旅立ちの支度をしてくださり、とても感動しました。 ……

桶幸さんで 6回お世話になりその都度親身になり接してくださり無事葬儀を終えられたことに感謝しております。いつもどうしたらいいか考えてはいますが、いざその時がおとずれた時はかなり動転して何をどうしたらいいか分からなくなってしまいます。でも桶幸さんにお願いすれば安心して葬式を終えることができ家族 ・ 親族に喜ばれています。本当にありがとうございました。 ……

Q：実際依頼されて 滞りなく、葬儀を終えられて良かった。細やかなことや、分からないことを丁寧に教えてもらい、不安を解消できた。 ■お客様の声 平安会館を、通夜、葬儀とも貸切りにでき、気兼ねなく過ごすことができた。 ……

Q：実際依頼されて 親切に対応していただき無事に終える事ができて大変満足しています。ありがとうございました。 ■お客様の声 何も分からなく不安が多い時に、色々教えていただき親切で丁寧に対応してくださり本当に助かりました。また分からない事があれば、ご相談することもあると思いますので、宜しくお願いいたします。 ……

Q：スタッフの態度・マナー A評価  理由：「全体的にスタッフの皆様はとても良い印象でした。」 Q：良かった点 故人の意思と、私の希望を尊重し、式をご提案していただき大変ありがたかったです。費用的にはコンパクトながら見栄えする、とても良いお式でした。平安会館さんにお願いして良かったです。 ■お客様の声 私もネット漬けの世代ですので、実は正直、イオンのお葬式であるとか、色々シミュレーションしたりしました。それでも鳴門で育ち、祖父も祖母も桶幸さんでお式をしてもらっていたので、説明会でお話を聞かせていただくと、やはり桶幸さ……

Q：良かった点 改装されて落ち着いた雰囲気で会場としてはよかった。 ■お客様の声 いい雰囲気の会場でした。ありがとうございました。 ……

Q：実際依頼されて 今回は全てにおいてよかった。 ■お客様の声 今回、家族葬をお宅で行ってとても良かった。スペースもゆったりしていて、落ち着けた。 ……

この度は、母の告別式には大変お世話になりました。何にもわからずに戸惑っている私たちに温かく親身になってご対応していただきまして家族一同、心から感謝しております。お風呂が大好きだった母のためにお風呂に入れて下さった時もやさしいご対応にとてもありがたかったです。母が喜んでいるように思えました。お洋服を着せてお化粧をして下さって、孫も母にピンクのネイルをしてあげることができて眠っているような穏やかな顔にほっとしました。花が大好きだった母の為に小桜のピンクのお棺を選びました。会葬礼状も母への思いを込めることができました。大好きなお花に囲まれて、たくさんの方に見送っていただ……

この度は大変お世話になりありがとうございました。家庭的なお通夜、子供、孫も大変喜んでいます。一生の思い出になりました。ありがとうございました。 ……

Q：選んだ理由 安心して、お任せ出来ると思ったから Q：実際依頼されて 思ってた通り何から何までお世話になり母を送る事が出来ました。 ■お客様の声 初めての事で、何をして良いのか分からず、不安で一杯でした。お陰様で母を送り出す事が出来たこと、感謝申し上げます。有難うございました。 ……

Q：良かった点 控え室がくつろげてすごく良かった。 Q：理由 打ち合わせ担当の方がすぐ来て下さって、素早い対応でとても安心しました。 ■お客様の声 大変満足しております。次も是非、桶幸さんでお願いしようと思います。 ……

Q：選んだ理由 式場の利便性。「自宅から近かったから」 Q：実際依頼されて 「スタッフの人達が話しやすかった」 Q：ご親戚・知人に当社を紹介しても良いと思われるか？ 紹介しても良い。スタッフの人たちが良くしてくれた。 ……

Q：依頼前気になったこと いつもお世話になっているので気になることはありませんでした。 Q：選んだ理由 以前お世話になって、スムーズに葬儀できたので Q：実際依頼されて 急なことで何もわからず不安でしたが、丁寧に対応していただき、どんな質問にも親切に答えていただけたので感謝しております。 ■お客様の声 担当いただいた林様はじめ、葬儀を担当いただいたスタッフの皆様のおかげで、良いお葬式ができたと思います。お寺様への対応や葬儀の流れなど分からない事ばかりでしたが、細かい事でも親身になって聞いていただけたので安心して……

Q：重視した点 費用、駐車場の確保、葬儀の手順、スタッフの対応、手続き代行、アフターサービス、その他「係の方の対応がとてもよかった。」 Q：良かった点 葬儀場で、いすにすわると、荷物をおくかご、膝かけなどだしてくれて、女の人はみんな喜んでいた。香料入れるバックも用意していただきうれしかったです。 Q：スタッフの態度・マナー Ａ評価  理由 ： どのスタッフも声をかけたら、やさしく返事がかえってくる。 ……

Q：良かった点 終始、葬儀をよりよいものにするため御尽力いただいたので、全て良かった点でした。ありがとうございました。 ■お客様の声 遺族全員、どの様に葬儀を行えばいいか分からない状態で、その他各手続きの事までお手伝いいただいて、家族全員感謝しています。特に林さんには大変お世話になりました。 ……

Q：選んだ理由 当社の葬儀に参列して良かった Q：実際依頼されて 「満足している」 ……

Q：選んだ理由 スタッフの対応、評判が良い、「家族葬でありながら会葬者がゆっくりできる。平安会館は他人を気にすることがない。」 Q：実際依頼されて 「スタッフの対応も誠実でどのような質問にもいやな顔をせず答えていただいた。」 ……

Q：良かった点 香料包みがすぐ使用できて良かった。遺影写真が凄く良かった。色々なバリエーションから選べました。 ■お客様の声 担当の方がとても印象が良かった。気遣いも良かった。新しい会館はとても気持ちが良かった。寝台車のスタッフさん、故人が帰りたかった家の近くまで凄く遠回りしていただきました。感謝しております。お世話になりました。 ……

Q：選んだ理由 信頼性、当社の葬儀に参列して良かった。 Q：実際依頼されて 「とてもよかった。」 ……