お客様の声 | 鳴門市、徳島市の葬儀・家族葬なら桶幸アーバングループ

この度の葬儀、大変お世話になりありがとうございました。100歳を超えても食欲もあり、元気に過しておりましたので突然なことで動揺しましたが、事前対応から葬儀終了まで事細かく手順書で示して頂き、その都度米田課長を始めスタッフの方が寄り添って家族のように接して頂きました。すべてに満足です。一家族対応の平安会館も、行き届いた施設で、母も安心していたと思います。ほんとうにいい葬儀になりました。ありがとうございました。最後になりましたが、御社の益々のご繁栄をお祈りいたします。 ……

祭壇が非常に上品で美しい。(平安3号) 設備がおちついた雰囲気でよく"もてなし"感が非常に良かった。 ……

お忙しい中丁寧に接してくださいました。お陰様で何一つ不満もなく終えることができました。お世話になりました。「鳴門の葬儀と言えば桶幸。」とたいがいの市民は感じていることだと思います。桶幸さんに依頼して良かったと思います。 ……

大変お世話になりましてありがとうございました。 ……

葬儀を終えて、貴社に依頼して良かったと評価しています。第一に、お客に対しての従業員諸氏の接し方が、意識高く感じられたこと。「湯かん・メイク、オリジナル会葬礼状、写真スライド」の企画が、親族間で特に好評だったこと。「受付代行、即時香典返し、供え物分配代行…」メリットある提案を採用出来て良かった。参加者の忘れ物について、4日以上経過して連絡があった事には驚きました。お客ファーストで、現場全体が取り組まれているように感じられ、満足しています。49日法要も控えており、今度ともサポートよろしくお願いしたい。最後に、日々現場でより良い取り組みを心がけて、継続されることを期待します。 ……

鳴門警察にお迎に来ていただいた時から別館での湯灌・通夜・告別式と本当に良くして頂き感謝の気持ちで一ぱいです。スタッフの方々お一人お一人のお声がけ笑顔...心がずい分癒やされました。こちらの悲しみを充分お察しいただいた上でのご対応本当にありがとうございました。 ……

大変お世話に成りました。 立派なお葬式が出来満足致しております。 ……

母の葬儀の際は大変お世話になりました。初めてのことでわからない事ばかりでしたが、とても丁寧に説明して下さり、安心して執り行うことが出来ました。特に会葬礼状の文章はまさに母の人柄そのものを表現して下さり、私たちはもちろん参列して下さった皆様も母のことを思い出すと喜び、大切に保管しておくと言って下さる方もいました。悔いなく母のことを送り出すことが出来たのも、桶幸の皆様のおかげです。本当にありがとうございました。また、葬儀後もわからないことをたずねると、いつも丁寧にわかりやすく説明してくださるので、すごく助かっています。今後ともよろしくお願いいたします。 ……

この度は、母の葬儀の折には行き届いたあたたかいお心遣いで一切を取仕切って下さいまして、お蔭で何一つトラブルもなく、無事に終えました事厚く御礼申しあげます。あまりにも突然なことで、とまどう私に丁寧に教えて下さり、わからないを聞いても納得するまで説明してくださいました。吉成さん本当にありがとうございました。最後に母の湯かんを姉や孫で行えた事は、母との大切な時間を静かに過ごすことができました。若い女性のスタッフの方々が細やかなお心遣いで母の旅立の支度を整えていただき、感謝しております。平安会館の皆様温かい葬儀をありがとうございました。皆様方の細かい気配りで、本当に気持ちよく送りだす……

葬儀の手順は、教えていただけると思っておりました。けれども、お寺への御布施等、いくらをどのタイミングでお渡しするか、全く知識がなくどうしたら良いのか思案していました。お通夜では、金封に表書きまでしてくれ、金額を教えてくれました。正直たくさんはできないけれど、失礼はしたくなかったので、教えていただき本当に助かりました。また戒名をつけてもらった時の御布施は、本当に困りました。相談すると、宗派、戒名の違いにより値段は異なり、まず、お寺に直接尋ねる…それから金額を決めてはと、アドバイスしてもらいました。豊富な知識を持たれた上でのアドバイスはとても安心できました。スタッフの皆様がそれぞ……